*मंडलायुक्त इन्द्र विक्रम सिंह ने सुनी फरियादियों की समस्याएं*
*जनसुनवाई में पहुंचे लोगों की शिकायतों पर गंभीरता से लिया संज्ञान, अधिकारियों को समयबद्ध निस्तारण के निर्देश*
गोरखपुर। मंडलायुक्त इन्द्र विक्रम सिंह ने शुक्रवार को अपने कार्यालय में आने वाले फरियादियों की समस्याओं को गंभीरता से सुना और संबंधित अधिकारियों को शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण एवं समयबद्ध निस्तारण के निर्देश दिए। जनसुनवाई के दौरान विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे लोगों ने अपनी-अपनी समस्याएं मंडलायुक्त के समक्ष रखीं।
मंडलायुक्त ने प्रत्येक फरियादी की बात को ध्यानपूर्वक सुनते हुए शिकायतों की प्रकृति और संबंधित विभाग के बारे में जानकारी ली। उन्होंने मौके पर मौजूद अधिकारियों को निर्देशित किया कि जनसामान्य की समस्याओं के निस्तारण में किसी प्रकार की लापरवाही न बरती जाए। जिन मामलों में तत्काल कार्रवाई संभव है, उनका प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
इन्द्र विक्रम सिंह ने कहा कि जनसुनवाई का उद्देश्य लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए प्रभावी मंच उपलब्ध कराना है। अधिकारियों की जिम्मेदारी है कि फरियादियों की शिकायतों को केवल सुनने तक सीमित न रखें, बल्कि उसके निस्तारण की प्रभावी कार्रवाई भी सुनिश्चित करें। उन्होंने स्पष्ट निर्देश दिए कि शिकायतों के निस्तारण में अनावश्यक देरी नहीं होनी चाहिए और प्रत्येक प्रकरण में नियमानुसार कार्रवाई की जाए।
उन्होंने संबंधित अधिकारियों से कहा कि शिकायतों के निस्तारण के दौरान मौके की वास्तविक स्थिति की जांच कर निष्पक्ष रिपोर्ट तैयार की जाए। किसी भी फरियादी को बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें, इसके लिए संबंधित विभाग अपने स्तर से प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित करें।
मंडलायुक्त ने अधिकारियों को यह भी निर्देश दिया कि जनसमस्याओं से जुड़े मामलों में आपसी समन्वय बनाकर कार्य करें। विशेष रूप से राजस्व, भूमि विवाद, विकास कार्य, नगर निकाय तथा अन्य विभागों से संबंधित शिकायतों का निर्धारित समयसीमा के भीतर समाधान कराया जाए।
जनसुनवाई के दौरान मंडलायुक्त ने फरियादियों को भरोसा दिलाया कि उनकी शिकायतों पर नियमानुसार कार्रवाई कराई जाएगी। उन्होंने अधिकारियों को शिकायतों की लगातार निगरानी करते हुए निस्तारण की स्थिति से अवगत कराने के निर्देश भी दिए।
By Minhajalisiddiquiali
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